9 апреля 2009 года в Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате состоялась очередная встреча Комитета СПб ТПП по вопросам кадровой, социальной политики и профессиональному образованию и Клуба HR-директоров «HR-лига».

Мероприятие на тему «HR Дайвинг: отраслевое погружение», организованное при поддержке холдинга АНКОР в Санкт-Петербурге, собрало более 70 директоров по персоналу крупнейших компаний, представляющих ключевые отрасли экономики региона.

Мероприятие посетили представители таких компаний, как «Вимм-Билль-Данн», EMC, «Нокиан Тейерс», «БСХ Бытовые Приборы», «ХКФ Банк», «Санофи-авентис групп», «Балтийская жемчужина», «ОМЗ-Спецсталь», «Ижорские заводы», «Филип Моррис Ижора», Bercut, МТС, «Кока-Кола ЭйчБиСи Евразия», «Евразийский банк развития», Radisson SAS Royal Hotel, «Делойт и Туш СНГ», «Пивоваренная компания «Балтика», «Телемакс» и др.

Как заявил глава Комитета и Клуба Игорь Дубинников, цели встречи – это получение реальной картины происходящего на рынке труда в ключевых отраслях петербургской экономики, проведение анализа ситуации в контексте «вчера-сегодня-завтра», исследование изменений, произошедших на рынках работодателя и соискателя.

Результаты общеотраслевого обзора заработных плат, льгот и компенсаций представила Евгения Квинт, руководитель Центра аналитических исследований АНКОР в Санкт-Петербурге. По данным ЦАИ АНКОР в период с октября 2008 года по февраль 2009 года 32% компаний, участвовавших в опросе, изменили уровень зарплат, из них 26% сократили выплаты и лишь 8% – подняли. В 2009 году планируют изменения заработных плат 33% компаний: 23% будут их увеличивать и 12% – сокращать.

Евгения предоставила также последние данные из Весеннего общеотраслевого исследования заработных плат, льгот и компенсаций, осветив изменения совокупного дохода специалистов разных отделов. По данным ЦАИ АНКОР заработные платы вернулись к уровню первого полугодия 2008 года. Например, из числа приведенных профессий в указанный период потеряли в доходах офис-менеджеры, системные администраторы, специалисты по работе с персоналом и кассиры.

Похожие тенденции наблюдаются и в отношении компенсаций и льгот (ДМС, занятия спортом, питание, предоставление ссуд и займов). Показатели начала 2009 года вернулись на начало 2008 года и даже уменьшились: сегодня предприятия Санкт-Петербурга заметно сокращают расходы на соцпакеты.

30% компаний в текущем году планируют оптимизировать численность персонала и проводить увольнения. Отказываются от сокращений 35% компаний, и еще 35% организаций на момент проведения опроса решения о численных изменениях еще не приняли.

Таким образом, отметила Евгения Квинт, наблюдаются как позитивные, так и негативные тенденции. Среди плюсов – внедрение систем регулярной оценки сотрудников и пересмотр вознаграждений в зависимости от результатов аттестации, оптимизация компенсационных систем, создание программ по «управлению талантами» и использование приемов удержания персонала, привлечение высококвалифицированных сотрудников из числа только что появившихся на рынке труда. Что касается возможных рисков, то это демотивация персонала, потеря компаниями конкурентных преимуществ на рынке, снижение привлекательности брендов компаний как привлекательных работодателей, рост административных издержек.

Эксперт привела результаты еще одного исследования АНКОРа – «Кризис глазами соискателей». Его участниками в феврале 2009 года стали 4256 респондентов, в том числе около 1000 неработающих «жертв кризиса» – тех, кто был уволен в последние месяцы.

Опрос показал, что 42% сотрудников ощутили понижение (или неповышение) оклада, 40% – отмену корпоративных праздников и обучения, 27% – не заметили изменений, у 25% служащих отменили соцпакеты, у 24% – убрали или понизили бонусы. Наименее приемлемыми антикризисными средствами со стороны работодателя сотрудники считают предоставление отпуска за свой счет, снижение/неповышение оклада, перевод на неполный рабочий день. Наиболее приемлемый, допустимый способ, который многие сотрудники готовы принять, – это переход на «серую» схему оплаты труда.

Как именно работодатели могут увеличить лояльность сотрудников? Выяснилось, что последние предпочитают информирование о планах компании в период кризиса, хотят обсуждения с руководителями возможности собственного развития в пост-кризисный период и др. Примечательно, что по данным исследования 72% респондентов не прочь сменить профессию.

В завершение Евгения сделала следующие прогнозы: в среднесрочной перспективе следует ожидать переход власти на рынке труда от сотрудника к работодателю, масштабные аттестации персонала, осознание компаниями важности сохранения квалифицированных кадров, внедрение политики удержания, дальнейшую экономию на  соцпакетах и дополнительных выплатах.

Ольга Куц, руководитель отдела персонала Северо-Западного филиала ОАО «БНС Групп» (продажи модной одежды), рассказала о своих наблюдениях о рынке труда и результатах исследования, проведенного компанией. Так, по ее словам, значительно выросло количество собеседований (до 15-35 в день), при этом сократилось число вакансий и стажировок. Кроме того, компания существенно сократила количество публикаций вакансий в прессе, их рекламу в общественном транспорте, раздачу листовок с предложениями работы, при этом значительно увеличила свое присутствие в Интернете на порталах поиска работы.

По наблюдениям О.Куц, к соискателям сегодня предъявляют более строгие требования, чем прежде, в том числе требования к внешнему виду, коммуникативным навыкам, профессиональной подготовке. Сами соискатели при этом снижают свои зарплатные ожидания с 15-25 тыс. руб. до 10-20 тыс. руб. в месяц. Все менее важными они считают соцпакет, место расположения компании и даже возможность официального оформления на работу. Неизменными, по словам спикера, остаются возраст соискателей (17-30 лет) и опыт работы (70% не имеют опыта продаж).

Затем выступил Петр Грек, коммерческий директор сети аптек «Первая помощь». Он рассказал о принимаемых компанией мерах мотивации и обучения персонала, о существовании индексов оценки эффективности сотрудников и планов продаж. «Мы избавляемся от тех, кто просто хочет «получать», и ищем жадных до зарабатывания денег», – сказал он. Примечательно, что идеальным продавцом своей сети аптек П.Грек считает женщину 30-40 лет, имеющую двоих детей и находящуюся в разводе. Такие люди, по мнению руководителя, имеют максимальную мотивацию для повышения продаж. Цель HR-директора в этом случае, говорит П. Грек, найти таких женщин, настойчивых и честных.

Свое видение ситуации на рынке труда и актуальных трендов представила Екатерина Шубина, директор по персоналу компании «Метрика». Она отметила, что наблюдаются высокая «сезонность» со стороны работодателя, отказ сетей от привлечения временного персонала, сокращение учебных центров, происходит также отказ компаний от работы со «сложными» категориями сотрудников – студентами, инвалидами, пенсионерами, несовершеннолетними и т.п. По словам Е.Шубиной, соискатели все чаще проявляют готовность работать вдалеке от дома (района проживания), при этом растет поток желающих найти работу из регионов. Со стороны работодателей наблюдается повышение процентной составляющей дохода сотрудников, перенос затрат на поставщиков, из офиса в розницу.

В ходе встречи выступили также Галина Козлова («КИТ Фортис»), Сергей Ясин (холдинг «Империя, сеть бизнес-центров «Сенатор») и Татьяна Юркевич («Хлебный дом»).
По окончании официальной части участники мероприятия смогли «погрузиться» в актуальные вопросы в неформальной обстановке.